De la social media la AI: Cum tehnologia revoluționează sectorul Beauty.

Article

Covali Veronica

CMO and editor Stilio

10.04.2023

3430

Inovația a fost mereu prezență în Industria frumuseții, fiind în pas cu cele mai recente tendințe. Analizând ultimii ani observăm că tehnologia a jucat un rol tot mai important în această industrie, transformând totul de la modul în care clienții își programează vizitele, până la produsele și tratamentele oferite de saloane.

În acest articol, vom explora cele mai recente tendințe și inovații în tehnologia frumuseții și vom povesti despre cum proprietarii de saloane pot valorifica tehnologia pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a optimiza business-ul din domeniul Beauty.

1.Consultații online (sau virtuale)

Consultațiile online au devenit din ce în ce mai populare în industria frumuseții, mai ales în timpul pandemiei. Saloanele și profesioniștii din domeniul frumuseții pot oferi consultații online pentru o gamă largă de servicii, inclusiv consultații de îngrijire a pielii, consultații pentru alegerea coafurii și chiar consultații de machiaj. Aceștea oferă clienților recomandări personalizate și sfaturi despre cum să obțină aspectul dorit. Prin oferirea de consultații online, saloanele pot ajunge la un public mai larg, iar clienții pot beneficia sfaturi primite de la experți din domeniu.

2.CRM și metode de programare online (aplicații și platforme)

Au trecut vremurile când clienții sună la un salon pentru a-și programa vizita. Acum, clienții pot utiliza aplicații de programare sau alte instrumente de programare online pentru a se programa la salon, spa sau la meșterul preferat. Aceste instrumente fac procesul de programare rapid și ușor, iar clienții își pot programa întâlniri în orice moment al zilei sau al nopții. Proprietarii de saloane pot beneficia, de asemenea, de instrumente precum CRM-uri, cu ajutorul cărora, oferind informația, analitica și datele, saloanele le pot reduce numărul de absențe și anulări și pot elibera timpul personalului, pentru a se concentra pe furnizarea de servicii calitative.

3.Inteligența Artificială (AI)

Inteligența artificială (AI) își face simțită prezența și în industria frumuseții. Recomandările de frumusețe cu AI folosesc algoritmi de învățare automată pentru a analiza pielea și părul clienților, pentru a oferi sugestii personalizate de produse. Această tehnologie ajută clienții să găsească produsele cele mai potrivite nevoilor lor unice și poate ajuta și saloanele și brandurile de frumusețe să îmbunătățească oferta de produse și să înțeleagă mai bine preferințele clienților lor.

4.Imprimarea 3D

Imprimarea 3D a revoluționat industria de producție, iar acum își face loc și în industria de frumusețe. Saloanele și brandurile de frumusețe utilizează imprimarea 3D pentru a crea produse personalizate de frumusețe, cum ar fi componente individuale de îngrijire a pielii și proteze adaptate. Această tehnologie permite saloanelor să creeze produse cu adevărat unice, adaptate nevoilor individuale ale clienților lor.

5.Social Media și Influencerii

Social media și influencerii au devenit instrumente esențiale pentru brandurile și saloanele de frumusețe. Prin exploatarea platformelor de social media, cum ar fi Instagram, TikTok, Facebook și YouTube, profesioniștii din domeniul Beauty pot prezenta munca lor, pot construi o comunitate de fani și pot atrage noi clienți. Marketingul realizat cu ajutorul influencerilor, în care brandurile se asociază cu influencerii populari de pe social media pentru a promova produsele lor, a devenit, de asemenea, o strategie populară în industria frumuseții. Prin colaborarea cu cei care au un număr mare de urmăritori și un nivel ridicat de angajament, saloanele și brandurile de frumusețe pot ajunge la o audiență mai largă și pot crește conștientizarea brandului.

În concluzie, tehnologia transformă industria frumuseții, iar proprietarii de saloane care adoptă aceste schimbări pot beneficia de o eficiență îmbunătățită, de o creștere a veniturilor și de o experiență mai bună pentru clienți. De la consultațiile virtuale și aplicațiile de programare la recomandările de frumusețe cu AI și imprimarea 3D, există nenumărate modalități prin care tehnologia poate ajuta saloanele și profesioniștii în frumusețe să rămână înaintea competiției și să ofere servicii excepționale clienților lor.

Unicul lucru care rămâne de făcut este să fim la curent cu tendințele noi și să fim flexibili în adaptarea noilor practici sau tehnologii pentru a crea avantajul competitiv de care avem nevoie.