1. Introducere și cine suntem
1.1. Prezenta Politică explică modul în care SOCIETATEA CU RĂSPUNDERE LIMITATĂ STILIO DIGITAL („STILIO", „noi"), IDNO 1022600029811, cu sediul în MD-2044, mun. Chișinău, str. Mihail Sadoveanu 17, of. 249A, colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale Partenerilor (saloane, specialiști) în legătură cu utilizarea platformei STILIO.
1.2. Ne angajăm să prelucrăm datele în mod legal, echitabil și transparent, conform principiilor legalității, limitării scopului, reducerii la minimum, exactității, limitării stocării, integrității și confidențialității și responsabilității.
1.3. Contact pentru protecția datelor: [email protected].
2. Domeniul de aplicare
2.1. Prezenta Politică se adresează Partenerilor și acoperă datele lor de business. Datele clienților pe care Partenerul le gestionează prin platformă sunt reglementate separat (art. 4 și DPA). Prelucrarea vizitatorilor și a clienților direcți este descrisă în Politica de confidențialitate pentru clienți.
3. Definiții
a) „Date cu caracter personal" — orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă;
b) „Prelucrare" — orice operațiune efectuată asupra datelor (colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc.);
c) „Operator" / „Persoană împuternicită" — au înțelesul din Legea nr. 195/2024 și RGPD;
d) „Legea aplicabilă" — Legea nr. 195/2024 și, pentru utilizatorii din UE, RGPD.
4. Rolurile STILIO (operator și persoană împuternicită)
4.1. Cu privire la datele Partenerului, STILIO este operator.
4.2. Cu privire la datele clienților pe care Partenerul le introduce și le gestionează prin platformă, STILIO este persoană împuternicită, iar Partenerul este operator și răspunde de legalitatea acestora. Relația este reglementată prin Acordul de prelucrare a datelor (DPA).
5. Cum colectăm datele
a) direct de la Partener (la înregistrare, la configurarea contului, în corespondență);
b) automat, prin utilizarea platformei (jurnale tehnice, adresă IP, date de utilizare);
c) de la terți, unde e cazul (de ex. procesatorul de plăți confirmă statusul plății).
6. Ce date prelucrăm, în ce scop, în ce temei și cât timp
6.1. Tabelul de mai jos rezumă principalele activități de prelucrare privind datele Partenerului:
| Categorie de date | Scop | Temei juridic | Durata de păstrare |
| Identificare și contact business (nume/denumire, persoană de contact, e-mail, telefon, adresă) | Crearea și administrarea contului, comunicări de serviciu | Executarea contractului | Pe durata contului |
| Date de autentificare | Securitatea contului și a accesului | Executarea contractului; interes legitim | Pe durata contului |
| Facturare și date fiscale (istoricul plăților, abonamente) | Facturare, contabilitate, obligații fiscale | Obligație legală | Pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală |
| Date de utilizare și jurnale tehnice (IP, acțiuni în cont) | Funcționare, securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățire | Interes legitim | Pe durata contului |
| Preferințe și consimțăminte de marketing | Comunicări de marketing către Parteneri | Consimțământ | Până la retragere |
| Corespondență cu echipa STILIO | Asistență și soluționarea solicitărilor | Interes legitim | Pe durata contului |
7. Temeiurile juridice explicate
7.1. Executarea contractului — pentru furnizarea platformei și a contului.
7.2. Obligație legală — pentru facturare, contabilitate și obligații fiscale.
7.3. Interes legitim — pentru securitate, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciului; realizăm o evaluare a echilibrului între interesele noastre și drepturile Partenerului, iar Partenerul se poate opune (art. 12).
7.4. Consimțământ — pentru marketing și pentru cookie-urile neesențiale; poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
8. Marketing către Parteneri
8.1. Trimitem comunicări de marketing doar Partenerilor care și-au dat consimțământul, cu dezabonare în orice mesaj.
8.2. Putem segmenta comunicările în funcție de țara Partenerului (Republica Moldova, România, Italia). Nu efectuăm profilare automată și nu folosim geolocalizare (GPS) în scop de marketing.
9. Decizii automate și profilare
9.1. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilare, care să producă efecte juridice sau să afecteze semnificativ Partenerul.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
10.1. Platforma folosește cookie-uri conform Politicii de cookie-uri. Cookie-urile neesențiale și instrumentele de analiză/publicitate, inclusiv Meta Pixel, se activează doar pe baza consimțământului din bannerul de cookie-uri.
11. Destinatari și sub-procesatori
11.1. Datele pot fi prelucrate de furnizori de servicii (sub-procesatori) care acționează în numele STILIO, pe bază de contract cu obligații de protecție echivalente. Lista actualizată:https://stilio.ro/ro/subprocessor.
11.2. Datele pot fi comunicate autorităților atunci când legea o impune.
12. Transferuri internaționale
12.1. Infrastructura principală este în Uniunea Europeană. Pentru furnizorii din afara UE/Republicii Moldova, transferurile se realizează cu garanții adecvate: Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și, unde e cazul, certificarea EU-U.S. Data Privacy Framework. O copie a garanțiilor poate fi solicitată la adresa de contact.
13. Cât timp păstrăm datele
13.1. Încetarea unui abonament plătit nu duce la ștergerea contului; Partenerul trece pe planul gratuit și rămâne utilizator activ, iar datele se păstrează cât timp contul este activ.
13.1. Încetarea unui abonament plătit nu duce la ștergerea contului; Partenerul trece pe planul gratuit și rămâne utilizator activ, iar datele se păstrează cât timp contul este activ.
14. Securitatea datelor
14.1. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului: criptare în tranzit (TLS) și la repaus la nivelul infrastructurii, control al accesului bazat pe roluri, autentificare în doi factori la sistemele critice, jurnalizarea accesului, copii de rezervă, separarea mediilor de producție de cele de testare și găzduirea în UE.
15. Drepturile Partenerului
15.1. Partenerul are următoarele drepturi:
a) dreptul de acces la datele sale și la informații despre prelucrare;
b) dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
c) dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
d) dreptul la restricționarea prelucrării;
e) dreptul la portabilitate — primirea datelor într-un format structurat, uzual și care poate fi citit automat;
f) dreptul la opoziție, inclusiv față de prelucrarea bazată pe interes legitim și față de marketing;
g) dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
h) dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
15.2. Cererile se transmit la [email protected]. Răspundem în termen de o lună, care poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, cu informarea Partenerului. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității. Exercitarea drepturilor este, de regulă, gratuită.
16. Autoritatea de supraveghere
16.1. Partenerul are dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), fără a aduce atingere altor căi de atac.
17. Persoană de contact pentru protecția datelor
17.1. STILIO a desemnat o persoană de contact pentru protecția datelor, [email protected]. STILIO nu are obligația legală de a desemna un Responsabil cu protecția datelor (DPO); dacă situația se schimbă, Politica va fi actualizată.
18. Datele clienților introduse de Partener
18.1. Partenerul, în calitate de operator, răspunde de legalitatea datelor clienților pe care le introduce, de informarea acestora și de obținerea consimțământului unde este cazul. STILIO le prelucrează ca persoană împuternicită, conform DPA.
19. Modificări
19.1. Prezenta Politică poate fi actualizată. Modificările se publică pe platformă, cu indicarea datei de intrare în vigoare; modificările semnificative pot fi comunicate suplimentar.
20. Contact
20.1. Pentru orice întrebare privind prezenta Politică: [email protected].
Data actualizării: 23 august, 2026